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Politiques du magasin

Vous trouverez dans cette section les différentes politiques du magasin.


Politique en ligne

Politique en ligne – Conditions d’utilisation

LES ACHATS EN LIGNE FAITS SUR LE SITE INTERNET DE BUROPLUS LE PAPETIER SONT GOUVERNÉS PAR LES CONDITIONS DE VENTES CI-DESSOUS. VOUS ÊTES INVITÉS À LES LIRE ATTENTIVEMENT. EN UTILISANT LE SITE DE BUROPLUS LE PAPETIER POUR VOS ACHATS, VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS DÉCRITES CI-DESSOUS ET TOUTES MODIFICATIONS SUBSÉQUENTES APPORTÉES PAR BUROPLUS LE PAPETIER.

Limite de responsabilité

Toutes informations, images ou descriptions affichées sur le site de la Papeterie Cartier sont à titre informatif et ne sont pas garanties pour un usage précis. Veuillez noter que l’information reflète ce qui était de meilleure qualité disponible au moment où le site a été conçu. Même avec toutes les précautions appliquées, des erreurs peuvent s’être glissées. la Papeterie Cartier n’assume aucune responsabilité pour des dommages découlant de l’usage du matériel sur le site ou toutes transgressions des droits d’auteur et/ou de propriété intellectuelle provenant de l’usage du dit matériel par une tierce partie.

Méthode de paiement/Facturation

Les cartes de crédit VISA et MasterCard sont acceptées. Les commandes peuvent aussi être portées à votre compte chez la Papeterie Cartier. Veuillez noter que le courriel de confirmation que vous recevez après avoir complété votre commande sur le site de la Papeterie Cartier est considéré comme votre facture.

Prix

Les commandes placées sur le site transactionnel de la Papeterie Cartier sont facturées au prix indiqué à côté de la description et de l’image du produit. À cause des fluctuations imprévisibles des prix du marché, la Papeterie Cartier se réserve le droit de modifier les prix des produits vendus sur son site en tout temps, sans avertissement. Les prix affichés n’incluent pas les taxes de ventes (si applicables), les écofrais, les frais de manutention ou les frais de livraison.

Disponibilité des articles

Les produits que nous avons en stock sont normalement expédiés en 24 heures. Les produits que nous n’avons pas en stock peuvent habituellement être commandés et sont livrés dans un délai d’environ 2 semaines. la Papeterie Cartier ne peut toutefois pas être tenu responsable du non-respect des délais de livraison affichés et d’une rupture de stock chez le fournisseur.

Livraison

Nos livreurs personnels, Purolator, Postes Canada et/ou Nationex sont les compagnies de livraison par défaut utilisées pour toutes les commandes placées sur le site de la Papeterie Cartier. Nous livrons gratuitement les commandes de 50$ et plus, nous chargeons 5$ de frais pour les commandes entre 35$ et 50$ (à l’exception des livraisons en régions éloignées).  Pour le mobilier, des frais d’installation et de livraison pourraient s’appliquer.

Retour

Pour un retour de marchandise, le client doit se présenter au magasin situé au 502 boul. Iberville à Repentigny, dans les 10 jours suivant la date de livraison. La politique de retour est à la discrétion de la Papeterie Cartier. Si le client ne peut se déplacer, il doit joindre par téléphone le service des commandes pour prendre les dispositions appropriées. 450.654.2000. Pour toute question sur la politique de retour de la Papeterie Cartier, veuillez nous contacter à info@papeterie-cartier.com.

Sécurité et Confidentialité

la Papeterie Cartier insiste pour vous rassurer de la sécurité sur notre site Web transactionnel. Pour plus d’information concernant la sécurité et la confidentialité, vous êtes invité à lire la page « Sécurité et Confidentialité » de notre site.


Sécurité et confidentialité

Sécurité et confidentialité

1. Les services et liens de notre site web

Notre site web ne permet pas à nos visiteurs de communiquer avec d’autres visiteurs ou de publier de l’information qui serait accessible à d’autres visiteurs.

Ce site web contient des liens vers d’autres sites web. Soyez avertis que la Papeterie Cartier n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. L’énoncé de confidentialité s’applique seulement à ce site web. Nous vous recommandons la prudence lorsque vous quittez ce site et vous incitons à lire l’énoncé de confidentialité de chacun des sites que vous visitez, particulièrement lorsque vous passez des commandes en ligne.
2. Collecte automatique de renseignements

Nous combinons les données de visites du site ainsi que des données anonymes et spécifiques des personnes identifiées dans certains buts :

  • administration technique du site web;
  • amélioration de l’ergonomie et de la navigation de notre site;
  • gestion de notre clientèle;
  • marketing.

3. Utilisation des témoins (cookies)

Les témoins (ou cookies) sont des éléments d’information sauvegardés sur votre ordinateur. Ils ne sont pas utilisés pour sauvegarder des renseignements personnels ou confidentiels.

Cependant, nous utilisons les témoins pour sauvegarder des renseignements améliorant l’expérience en ligne. Nous conservons la langue d’utilisation du site ainsi qu’un témoin permettant de personnaliser le site avec les renseignements vous concernant, lorsque vous avez ouvert une session en entrant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Vous pouvez désactiver les témoins. Cependant, il vous sera impossible de passer des commandes en ligne.

4. Collecte et utilisation de vos données personnelles

Nous ne sauvegardons que les renseignements personnels de nos visiteurs qui s’enregistrent pour utiliser nos services.

5. Divulgation

Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels aux autres marchands, à nos divisions ou à d’autres entreprises. Vos données personnelles ne seront pas divulguées aux institutions gouvernementales ou aux autorités à moins que la loi ne le requière.

5.1 Divulgation de photos des gagnants à vie

Il est strictement interdit d’utiliser et/ou de reproduire à des fins commerciales ou à n’importe quelles fins, les photos de mineurs qui sont divulguées sur ce site. Il en est de même de l’information sur leurs noms et prénoms.

6. Accès aux données personnelles que nous détenons

Vous pouvez nous demander tous les renseignements personnels que nous détenons sur vous en nous écrivant par courriel à info@papeterie-cartier.com. Nous vous fournirons les renseignements demandés à l’intérieur d’un délai d’une semaine. Une preuve d’identification peut être exigée. Ces renseignements sont fournis sans aucuns frais.

Nous nous réservons le droit de refuser votre demande d’accès à vos renseignements. Dans ce cas, nous justifierons la raison du refus.

7. Support de notre énoncé de confidentialité

Pour toutes questions sur notre énoncé de confidentialité, veuillez nous écrire par courriel à info@papeterie-cartier.com

8. Politique de sécurité

Tous vos renseignements personnels nous sont transmis de façon sécurisée en utilisant une clé de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) de GeoTrust.

Nous avons mis en place des directives, des règles et des mesures techniques afin que vos renseignements personnels :

  • ne puissent être consultés sans autorisation;
  • ne puissent être divulgués ou utilisés à mauvais escient;
  • ne puissent être modifiés sans autorisation;
  • ne puissent être détruits ou perdus.

Toutes les informations de cartes de crédit sont chiffrées au moment de la transaction. Nous ne conservons pas les numéros de cartes de crédit sur nos serveurs. Tous les serveurs sont sécurisés et protégés par les meilleurs pare-feu sur le marché. L’accès physique à ces serveurs est limité et fortement contrôlé.

Les employés ayant accès à ces données ou à leur traitement sont liés à une entente de confidentialité concernant vos renseignements personnels.

Par ces contrôles et procédures, nous vous garantissons un achat en ligne très sécuritaire. Dans les faits, il est beaucoup plus sécuritaire d’acheter en ligne sur la Papeterie Cartier que dans les restaurants ou stations d’essence.